Integracja systemów informatycznych

Na czym polega integracja systemów IT i dlaczego jest potrzebna?

Integracja systemów informatycznych to proces łączenia różnych aplikacji, systemów i baz danych w jeden, logicznie powiązany ekosystem. W Avendi projektujemy i wdrażamy rozwiązania, które umożliwiają automatyczną wymianę danych pomiędzy różnymi systemami informatycznymi, niezależnie od ich producenta czy architektury. Efektem naszej pracy jest środowisko, które działa płynnie i jednolicie.

Przy każdej integracji koncentrujemy się na zapewnieniu:

• automatyzacji procesów – dane wprowadzane w jednym systemie pojawiają się od razu w innych, bez konieczności ręcznej synchronizacji;
• spójności informacji – użytkownicy różnych działów pracują na tych samych, aktualnych danych.

Dzięki integracji danych z różnych źródeł ograniczamy liczbę błędów i znacząco skracamy czas podejmowania decyzji. Integrujemy systemy w taki sposób, aby obsługa klienta, księgowość, logistyka i sprzedaż korzystały z jednej, wspólnej infrastruktury informacyjnej. Bez względu na liczbę narzędzi i poziom skomplikowania, budujemy rozwiązania umożliwiające efektywne zarządzanie danymi w czasie rzeczywistym.

Jakie systemy najczęściej integrujemy?

W ramach projektów realizowanych przez Avendi najczęściej integrujemy systemy odpowiadające za główne obszary działalności firmy – finanse, sprzedaż, obsługę klienta, logistykę oraz analizę danych. 

Poniżej prezentujemy systemy, które regularnie łączymy w ramach naszych usług:

• systemy ERP (np. SAP, Comarch ERP XL, Microsoft Dynamics NAV) – integrujemy z platformami e-commerce, księgowością, systemami magazynowymi i CRM;
• systemy CRM (np. Salesforce, Zoho CRM, HubSpot) – synchronizujemy je z ERP, narzędziami do komunikacji, obsługą zleceń i marketingiem;
• systemy finansowo-księgowe (np. enova365, Symfonia, Rewizor GT) – łączymy je z systemami sprzedażowymi, kadrowymi i bankowością elektroniczną;
• aplikacje e-commerce i magazynowe – integrujemy WooCommerce, Shoper, Magento z systemami ERP i logistyką;
• hurtownie danych i systemy klasy BI (np. Power BI, Tableau) – łączymy z bazami danych i aplikacjami operacyjnymi w celu generowania pełnych raportów;
• platformy HR, logistyczne i produkcyjne – integrujemy z systemami raportującymi, ERP oraz zewnętrznymi dostawcami usług transportowych.

Każdy projekt integracyjny zaczynamy od szczegółowego audytu, aby dokładnie określić wymagania i możliwości techniczne obecnej infrastruktury. Dopasowujemy sposób łączenia różnych systemów do Twoich potrzeb i charakteru działalności.

Technologie wykorzystywane przy integracji systemów

W Avendi pracujemy z szerokim zakresem technologii – pozwala nam to dostosować rozwiązania do konkretnej architektury IT oraz preferencji klienta. Nasz zespół stosuje zarówno nowoczesne interfejsy, jak i sprawdzone rozwiązania klasy korporacyjnej.

Najczęściej wykorzystywane narzędzia i podejścia:

• API REST i SOAP – podstawowe interfejsy komunikacyjne umożliwiające integrację w czasie rzeczywistym;
• Enterprise Service Bus (ESB) – rozwiązania centralizujące przepływ danych pomiędzy wieloma systemami, przydatne w dużych organizacjach;
• ETL (Extract, Transform, Load) – mechanizmy do ekstrakcji danych, ich transformacji i ładowania do hurtowni danych lub systemów analitycznych;
• Middleware (np. Apache Camel, MuleSoft) – warstwa pośrednia zapewniająca zgodność między różnymi standardami technologicznymi;
• integracja chmurowa i lokalna – realizujemy projekty zarówno dla infrastruktury on-premise, jak i środowisk hybrydowych.

Dobór technologii zawsze opieramy na analizie środowiska, wymagań bezpieczeństwa, dostępności danych i oczekiwanej wydajności. Dzięki temu każdy proces integracji jest optymalny pod kątem kosztów i trwałości rozwiązania.

Korzyści z integracji systemów informatycznych

Integracja systemów przynosi szereg wymiernych korzyści, które odczuwalne są zarówno operacyjnie, jak i strategicznie. Projekty realizowane przez Avendi skupiają się na poprawie jakości danych, automatyzacji operacji oraz zwiększeniu efektywności działów.

Wśród najważniejszych efektów naszej pracy można wymienić:

• redukcję błędów wynikających z ręcznego przetwarzania informacji;
• ograniczenie powielania danych i zbędnych operacji;
• przyspieszenie czasu reakcji na potrzeby klienta i rynku;
• uproszczenie analiz i raportowania na podstawie spójnych danych;
• elastyczność i skalowalność systemów – łatwość wdrażania nowych narzędzi.

Wszystkie wdrożenia integracyjne prowadzone przez nas uwzględniają zarówno obecne potrzeby firmy, jak i przyszłe zmiany w strukturze IT. Tworzymy środowisko przygotowane na rozwój – bez konieczności przebudowy całego systemu przy każdej nowej inwestycji.

Przebieg projektu integracji systemów w AvendiIT

Każdy proces integracji systemów informatycznych realizowany przez nasz zespół jest uporządkowany, transparentny i dostosowany do potrzeb konkretnej organizacji. Działamy etapami, aby zapewnić stabilność, skalowalność i bezpieczeństwo. Niezależnie od branży czy liczby wykorzystywanych systemów, wdrażamy zintegrowane rozwiązania informatyczne w sposób, który nie zakłóca bieżącej pracy.

Analiza wymagań i audyt obecnego środowiska IT

Zaczynamy od diagnozy. Badamy architekturę Twojej obecnej infrastruktury, sprawdzamy możliwości systemów, identyfikujemy źródła danych i potencjalne punkty konfliktowe. Przeprowadzamy szczegółowy audyt, który pozwala nam precyzyjnie określić skalę projektu i przewidzieć wszelkie ryzyka.

Projektowanie architektury integracji

Na podstawie wyników audytu tworzymy koncepcję architektury integracyjnej. Wybieramy odpowiednie technologie (np. API, middleware, usługi sieciowe), projektujemy sposób przepływu informacji, ustalamy metody kontroli i logiki danych. Tworzymy dokumentację techniczną oraz harmonogram.

Budowa i wdrożenie mechanizmów integracyjnych

Realizujemy implementację. Budujemy interfejsy, konfigurujemy połączenia, tworzymy skrypty do automatyzacji procesów, programujemy mechanizmy przetwarzania danych. Całość wdrażamy w sposób nienaruszający działania Twoich systemów – bez przestojów i bez ryzyka utraty danych.

Testy funkcjonalne i bezpieczeństwa

Przeprowadzamy dokładne testy – funkcjonalne, obciążeniowe i związane z bezpieczeństwem danych. Symulujemy błędne dane wejściowe, awarie połączeń, nieautoryzowane próby dostępu. Dzięki temu zyskujesz pewność, że cały system jest odporny na zakłócenia i działa poprawnie.

Szkolenie użytkowników i wsparcie powdrożeniowe

Po zakończeniu wdrożenia organizujemy szkolenia dla zespołów korzystających z nowych narzędzi. Dostarczamy dokumentację i zapewniamy wsparcie techniczne. Reagujemy na potrzeby użytkowników, rozwijamy rozwiązania w razie zmieniających się wymagań i stale monitorujemy jakość działania systemu.

Kiedy warto zdecydować się na integrację systemów IT?

W Avendi często spotykamy się z pytaniami o to, kiedy jest właściwy moment na wdrożenie integracji systemów informatycznych. Odpowiedź zależy od etapu rozwoju firmy oraz rodzaju narzędzi, z jakich korzystasz. 

Poniżej prezentujemy sytuacje, które najczęściej prowadzą do decyzji o rozpoczęciu integracji:

• korzystasz z wielu niezależnych systemów, które nie wymieniają się danymi – co powoduje dublowanie pracy i błędy;
• raporty są niespójne lub ich tworzenie zajmuje zbyt dużo czasu – analiza danych jest utrudniona lub wymaga eksportów z różnych źródeł;
• procesy są zbyt wolne – np. przekazywanie danych między sprzedażą, magazynem i księgowością odbywa się ręcznie;
• planujesz wdrożenie nowego systemu, np. ERP lub CRM – a chcesz, aby współpracował z istniejącym oprogramowaniem.

Dzięki naszej analizie rozpoznajemy rzeczywiste potrzeby i tworzymy mechanizmy wymiany danych, które realnie poprawiają działanie całej organizacji.

Bezpieczeństwo i zgodność przy integracji systemów

W każdym projekcie realizowanym przez Avendi bezpieczeństwo danych traktujemy priorytetowo. Projektujemy integracje systemów informatycznych, uwzględniając wymogi RODO, NIS 2 oraz inne regulacje sektorowe. Nasze rozwiązania są zgodne z obowiązującym prawem i dostosowane do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Stosujemy następujące zabezpieczenia:

• kontrola dostępu – zarządzanie autoryzacją i autentykacją użytkowników oraz systemów;
• rejestrowanie i audyt wymiany informacji – każda operacja jest zapisywana i możliwa do śledzenia;
• zabezpieczenie komunikacji – szyfrowanie danych (np. TLS), wykorzystanie bezpiecznych połączeń (VPN, SSH);
• zgodność z przepisami – implementujemy zabezpieczenia zgodne z wytycznymi UODO, regulacjami branżowymi i wewnętrznymi politykami IT.

Zawsze informujemy, jakie dane są przetwarzane, kto ma do nich dostęp i jak wygląda ich ochrona. Tworzymy środowisko, w którym integracja nie tylko działa – ale działa zgodnie z prawem i dobrymi praktykami.

Koszt integracji systemów informatycznych – co wpływa na wycenę?

Koszt integracji systemów IT uzależniony jest od wielu czynników. Nie działamy według szablonów cenowych – każdy projekt wyceniamy indywidualnie, po analizie zakresu i środowiska.

Czynniki wpływające na cenę:

• liczba i rodzaj integrowanych systemów – im więcej źródeł danych, tym większy nakład pracy;
• sposób komunikacji – integracja przez API wymaga innej pracy niż integracja plikowa czy przez bazę danych;
• wolumen danych i częstotliwość wymiany – większe obciążenie systemu oznacza potrzebę optymalizacji;
• wymagania dotyczące dostępności i bezpieczeństwa – np. ciągłość pracy 24/7, szyfrowanie danych;
• złożoność procesów biznesowych i konieczność dostosowań – często wymagana jest budowa dedykowanych funkcji.

Przykładowo: integracja systemu ERP z platformą e-commerce i systemem magazynowym może kosztować od 15 000 do 45 000 zł netto, w zależności od rozbudowania i zakresu danych. W przypadku dużych projektów integracyjnych, z udziałem systemów BI, HR i CRM – koszt przekracza 100 000 zł netto.